¿Cuál es el costo por cada imagen?
$ 13.00 + IVA + costos de transporte.

¿Cuáles son costos de transporte?
La descarga de imágenes animadas genera costos por transporte de datos: en promedio 1 min. utilizando CSD o HSCSD y 18 KB usando GPRS.
Estos datos son promedio y pueden variar dependiendo del tiempo de conexión y tamaño del archivo (Imagen, Logo, Juego, etc).
Tarifas Conexión Móvil CSD / HSCSD:
Plan Tarifario Telcel GSM $ 1.00 x min. (Cargo a la factura).
Amigo GSM $ 1.50 x min. (Se descuenta del saldo.)
GPRS Planes Tarifarios Telcel GSM $ 0.12 x Kb. o fracción (Cargo a la factura).
Nota: En el caso de planes con renta, los minutos de CSD/ HSCSD se descuentan de los minutos incluidos.

¿Cómo puedes ver si tu celular tiene la capacidad de recibir imágenes?
Lo más recomendable es que ingreses a www.ideastelcel.com, selecciones el servicio que deseas comprar y ahí te aparecen las marcas y modelos que soportan los servicios que se te ofrecen.

Intentaste bajar una imagen y te apareció en pantalla: producto no disponible ingrese otra clave al numero 404. ¿Que tienes que hacer?
La pagina de www.ideastelcel.com se actualiza todos los días en la mañana, por lo que si yo trato de descargar un contenido a las X horas de la mañana y me envía ese mensaje, se seguirá viendo la clave y la imagen en Web y en Wap hasta el otro día si es que se corrige, o se dejará ver al otro día en caso de que no se de la corrección del contenido.
Sigue los pasos para recuperar tu $ con otro contenido ya que el solicitado no esta disponible: Clave incorrecta (cambiarla), y envía la palabra imagen espacio y la clave que de la imagen que deseas comprar (que nos sea la misma) y envíala al numero 404 y obtén tu imagen ahora. Ej: imagen 10000 y envíala a la marcación 404 o acude al centro de atención a clientes más cercano.

Solicitaste una imagen animada y recibiste la notificación de la recepción, pero al tratar de descargarla a tu teléfono se pierde la conexión y no la puedes ver. ¿Qué puedes hacer?
Para descargar la imagen al teléfono automáticamente inicia una conexión de datos. En caso de tener problemas vuélvelo a intentar o verifica que tengas los datos de configuración de transporte correctos.

¿Este servicio requiere de contratación o cómo se cobra?
No requiere de contratación, lo único que necesitas es tener un teléfono con capacidad de recibir Imágenes animadas. El servicio se cobra por evento, es decir, cada imagen solicitada tiene un costo de $13.00 más el costo por transporte

¿Cuál es el tiempo aproximado que se tarda en descargar una imagen animada o cuántos KB son necesarios?
En promedio 1 min. con CSD o HSCSD o 20 KB con GPRS a tarifa de conexión móvil. (Ver costos por transporte). Estos datos son promedio y pueden variar dependiendo de la velocidad de la conexión y el tamaño de la imagen animada.

Ya descargaste y viste la imagen animada. ¿Cómo la puedes utilizar para personalizar tu teléfono?
Una vez que hayas guardado tu imagen animada en la memoria de tu teléfono, está disponible para utilizarla. La manera de cómo hacerla depende de cada teléfono por lo que te recomendamos entrar a www.ideastelcel.com, ¿Cómo comprar?, seleccionas la marca y modelo de tu teléfono y te indicará los pasos correctos para utilizarla y personalizar tu equipo.